Hệ thống xếp hàng lấy số thứ tự

Hệ thống QSM là giải pháp tốt nhất dành cho tổ chức để cải tiến chất lượng phục vụ đối với khách hàng, với nhiều tính năng hiện đại và thiết lập đơn giản.

Xem thêm

Hệ thống đánh giá hài lòng

Hệ thống QSM hiển thị cho khách hàng các câu hỏi có thể định cấu hình tự do liên quan đến quy trình quản trị. Trả lời phản ánh ý kiến cập nhật và chính xác cho ban quản lý.

Xem thêm

Giải pháp quản lý tập trung và phân tán

Hỗ trợ cả hai kiến trúc tập trung và phân tán. Tất cả các thiết lập được sắp xếp từ vị trí trung tâm và dữ liệu thống kê được lưu trữ ở vị trí trung tâm.

Xem thêm

Mô-đun phần mềm có thể tùy chỉnh

Tất cả các mô-đun đều có thể được sử dụng trên điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy khách mỏng, v.v. dễ dàng tích hợp với phần mềm của bên thứ 3.

Xem thêm

Giải pháp dành cho

CHÍNH PHỦ

TÀI CHÍNH

SỨC KHOẺ

TRUYỀN THÔNG

Hệ thống quản lý xếp hàng lấy số thứ tự

Hệ thống quản lý xếp hàng lấy số thứ tự QSSys hỗ trợ cả hai kiến trúc tập trung và phân tán. Tất cả đều dựa trên nền tảng web, do đó, nó có thể được sử dụng với PC, máy tính bảng, điện thoại thông minh, v.v.

Lấy số thứ tự trực tiếp

Khách hàng có thể lấy số trực tiếp tại Kiosk lấy số cảm ứng hoặc PC với thời gian dự kiến phục vụ. Quản trị có thể tuỳ biến nội dung hiển thị nhanh chóng bất cứ lúc nào.

Lấy số thứ tự trực tuyến

Có thể lấy số trực tuyến qua các hệ thống website hoặc mobile app của bên thứ 3 một các dễ dàng. Hỗ trợ nhắn tin kết quả lấy số thứ tự qua tin SMS.

Bảng hiệu kỹ thuật số

Module bảng hiệu kỹ thuật số (hiển thị đa phương tiện) hiển thị thông tin thứ tự xếp hàng / hiển thị khu vực chờ, text scroll, tệp hình ảnh, tệp video, nguồn cấp tin RSS..

Khả năng nhận biết

Khách hàng có thể nhận dạng chính mình bằng cách nhập số điện thoại của mình hoặc thẻ RFID, v.v., để có mức độ ưu tiên cao hơn dựa trên cấp độ VIP của mình.

Thể hiện trực quan

Được thiết kế trực quan để có được thông tin ngay lập tức về tình hình lưu lượng khách hàng trong tổ chức, và khách hàng thấy vị trí của họ trong hàng đợi.

Khả năng mở rộng

Khả năng tùy chỉnh các lĩnh vực phục vụ, số lượng màn hình hiển thị thông tin, số lượng giao dịch viên và điểm lấy số thứ tự không giới hạn.

Cơ chế bảo vệ xác thực

Xác thực bằng tin nhắn. Bảo vệ, ngăn chặn một số điện thoại lấy số nhiều lần trong 1 ngày. Trả kết quả lấy số về tin nhắn SMS hoặc hiển thị trên màn hình lấy số.

Số liệu thống kê

Mô-đun báo cáo và giám sát đầy đủ về tình trạng phục vụ và theo khoản thời gian cụ thể, được hiển thị trực quan cho nhân viên quản trị.

API tích hợp

Hệ thống hỗ trợ cổng tích hợp API nhằm hỗ trợ các hệ thống bên thứ 3 có thể dễ dàng tích hợp phân hệ gọi số lên các hệ thống của mình.

Hệ thống quản lý đánh giá hài lòng khách hàng

Hệ thống quản lý ánh giá hài lòng khách hàng QSSys hỗ trợ cả hai kiến trúc tập trung và phân tán. Tất cả đều dựa trên nền tảng web và android, do đó, nó có thể được sử dụng với PC, máy tính bảng, điện thoại thông minh, v.v.

Đánh giá theo khu vực phục vụ

Hệ thống hỗ trợ đánh giá tại các khu vực phục vụ như Sảnh tiếp khách, khu vực chờ, khu vực WC, v.v. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của tổ chức.

Đánh giá theo nhân viên phục vụ

Hệ thống hỗ trợ đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên phục vụ khách hàng v.v. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng.

Quản lý dễ dàng và trực quan

Hệ thống cho phép quản trị quản lý một cách dễ dàng và trực quan các chương trình khảo sát, quản lý khu vực, quản lý các thiết bị hiển thị, quản lý cán bộ phục vụ.

Một số hình ảnh

Tất cả các mô-đun có thể được sử dụng trên điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy PC.

Tại sao chọn chúng tôi?

Bởi vì chúng tôi không chỉ cung cấp cho bạn phần mềm và phần cứng chất lượng hàng đầu, giúp việc bảo trì dễ dàng, tăng doanh số cao, mà chúng tôi còn cung cấp cho bạn việc đào tạo miễn phí, nâng cấp miễn phí và hỗ trợ miễn phí thông qua truy cập từ xa trong suốt quá trình bạn sử dụng sản phẩm.

Xem thông tin công ty

QSM là một trong những sản phẩm về hệ thống quản lý hàng đợi và đánh giá khảo sát hàng đầu hiện nay. Chúng tôi làm việc với các nhà phân phối được chứng nhận. Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giới với các nhu cầu độc đáo của họ bằng cách cung cấp các giải pháp toàn diện, giá trị gia tăng và dịch vụ chuyên nghiệp.

Chúng tôi có hơn 15 năm kinh nghiệm trong Quản lý lưu lượng khách hàng và Công nghệ ngân hàng, hành chính công. Do đó, chúng tôi có khả năng cung cấp các giải pháp hoàn chỉnh cho khách hàng của mình. Với đội ngũ phát triển phần mềm, chúng tôi có thể đáp ứng tất cả yêu cầu tuỳ chỉnh của người dùng cuối.

Công ty của chúng tôi tập hợp bao gồm các nhà phát triển sản phẩm, lập trình viên và nhân viên hỗ trợ kỹ thuật lành nghề. Cùng với nhân viên bán hàng, tiếp thị và quản trị, cam kết cung cấp cho khách hàng các giải pháp, dịch vụ và hỗ trợ tuyệt vời.